Pak hier je voordeel! 3 Artikelen voor de prijs van 2.
€ 2,95 Verzendkosten
Gratis verzenden vanaf € 30,00
Levertijd 1 tot 2 werkdagen
Achteraf betalen mogelijk

Retouren

Hoe kan ik één of meerdere artikelen retour sturen?

Het retour sturen van een artikel kan, zonder opgave van reden, in het kader van het herroepingsrecht, binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Het terugzenden van een artikel dient te geschieden, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking en dient in nieuwstaat te verkeren. Voor het terugsturen van een artikel wordt € 2,95 verzendkosten in rekening gebracht (binnen Nederland).

Retourneren binnen Nederland:
De volgende stappen dienen doorlopen te worden bij het retour sturen van artikelen:
1. Stuur een e-mail naar info@kadogalerie.nl of vul hier het contactformulier in op de klantenservice pagina. Vermeld duidelijk het bestelnummer in het onderwerp,
2. Wij sturen je per e-mail een link naar een verzendlabel die je kunt downloaden en uitprinten om het pakket retour te sturen. Voor deze retourzending dient € 2,95 verzendkosten betaald te worden. Deze kun je voldoen bij het downloaden van het verzendlabel. (Geldig binnen Nederland.)
3. Verpak het artikel dusdanig dat beschadiging wordt vermeden en plak het retouretiket op de doos. Je kunt deze nu kosteloos afgeven bij een PostNL servicepunt.
4. Als de zending in goede orde retour is ontvangen, sturen wij een e-mail met de creditnota en zullen we binnen 3 dagen na ontvangst van de retourzending dit bedrag weer aan je overmaken.

Retourneren vanuit het buitenland :
1. Stuur een e-mail naar info@kadogalerie.nl of vul hier het contactformulier in op de klantenservice pagina. Vermeld duidelijk het bestelnummer in het onderwerp.
2. Wij sturen je per e-mail een link naar een verzendlabel die je kunt downloaden en uitprinten om het pakket retour te sturen. Voor deze retourzending dient een bedrag aan verzendkosten betaald te worden. Deze kun je voldoen bij het downloaden van het verzendlabel.
De kosten vanuit België: € 7,00, vanuit Duitsland € 7,00, vanuit Frankrijk € 16,65
3. Verpak het artikel dusdanig dat beschadiging wordt vermeden en plak het retouretiket op de doos.
4. Via de retour e-mail zul je volledig op de hoogte gesteld worden via welke vervoerder het pakket retour gestuurd dient te worden en hoe de procedure verloopt.
5. Als de zending in goede orde retour is ontvangen, sturen wij een e-mail met de creditnota en zullen we binnen 3 dagen na ontvangst van de retourzending dit bedrag weer aan je overmaken.

 

Artikelen met breuk:

Heb je een artikel ontvangen met breuk, dan ontvangen we graag een foto per email (info@kadogalerie.nl) of via WhatsApp 06-20845325. Wij nemen contact met je op over hoe we de schade gaan oplossen. Dit zal per artikel verschillen. Dient een artikel retour gestuurd te worden per pakketpost, dan ontvang je per e-mail een link met een verzendlabel. Stuur dus nooit zelf artikelen retour die stuk zijn, maar wacht op de instructies.

 

Stuur je zelf artikelen retour zonder deze aan te melden en te wachten op de instructies en maak je hier kosten voor, dan kunnen wij deze retourkosten NIET vergoeden!

 

Download hier het herroepingsformulier, indien je het formulier per post wilt toesturen.

Gratis Verzenden vanaf € 30,00

€ 2,95 Verzendkosten bij aankoop tot € 30,00

Levertijd 1 tot 2 werkdagen

Achteraf betalen

Eerst zien, dan afrekenen

 

 

is toegevoegd aan uw winkelwagen.

Niet op voorraad

Het gewenste aantal voor “” is niet beschikbaar.